MALANG, Slentingan.com – Tim Penilai Internal (TPI) Inspektorat Jenderal Kemenkumham melakukan kunjungan ke Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang, Senin (6/9/2021). Kunjungan ini bertujuan untuk melakukan monitoring dan penguatan Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
Dalam kunjungan tersebut tim disambut dengan yel-yel Kantor Imigrasi Malang, kemudian dilanjutkan dengan berkeliling di lingkungan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang. Dalam kesempatan yang sama Tim Penilai Internal melihat banyak perkembangan baik secara fasilitas maupun proses pelayanan di Kantor Imigrasi Malang.
Tim Penilai Internal juga mengapresiasi kinerja dari Kantor Imigrasi Malang dalam menghadirkan inovasi-inovasi yang mempermudah proses pelayanan.
Setelah melakukan peninjauan, kegiatan dilanjutkan dengan pemaparan pembangunan Zona Integritas Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani Kantor Imigrasi malang serta evaluasi dari TIM Penilai Internal.
Kegiatan diawali dengan sambutan Ketua Tim Pengendali Teknis TIM 2 TPI, dilanjutkan dengan pemutaran video jingle, pengenalan maskot, serta video profil Pembangunan ZI Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani Kantor Imigrasi Malang. Setelah pemutaran video, kegiatan dilanjutkan dengan pemaparan Pembangunan ZI oleh Kapala Kantor Imigrasi Malang, Ramdhani.
“Sudah banyak perubahan yang dilakukan oleh kantor Imigrasi Malang dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik. Tentunya semua ini kita lakukan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, ” ujar Ramdhani.
Selain itu, Kantor Imigrasi Malang juga telah melakukan inovasi inovasi yang mempercepat dan mempermudah proses pelayanan, seperti halnya inovasi unggulan yang baru diresmikan adalah LAYAR KARMILA (Layanan Tanpa Turun Kantor Imigrasi Malang), Ruang Kesehatan Berbasis GeNose, serta SINGA KARMILA (Sistem Informasi dan Layanan Keimigrasian Kantor Imigrasi Malang), serta inovasi lainnya.
Kantor Imigrasi Malang telah berkomitmen untuk memberikan pelayanan SANGAT BAIK, sehingga Kantor Imigrasi Malang memiliki inovasi Kompensasi Layanan yang meliputi KIPAS KARMILA (Kirim Paspor Kantor Imigrasi Malang), LAPAK KARMILA (Layanan Tepat Waktu Kantor Imigrasi Malang), PADUAN KARMILA (Pengaduan Praktek Percaloan Kantor Imigrasi Malang), serta TATA KARMILA (Tanda Mata Kantor Imigrasi Malang). (*/cak)
