SURAKARTA, Slentingan.com — Usai memimpin kegiatan benchmarking pembangunan Zona Integritas di Balai Pemasyarakatan (Bapas) Kelas I Surakarta, Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan (Ditjenpas) Jawa Timur, Kadiyono, melakukan tour keliling meninjau langsung berbagai fasilitas layanan yang ada di Bapas Surakarta, Selasa, 8 Juli 2025.
Dalam kegiatan tersebut, Kadiyono didampingi langsung oleh Kakanwil Ditjenpas Jawa Tengah, serta Kepala Bapas Surakarta, Unggul Widyo Saputro. Kunjungan ini menjadi bagian penting dari benchmarking, sebagai bentuk pembelajaran nyata terkait penyelenggaraan pelayanan publik yang berintegritas, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan klien.
Salah satu fokus utama kunjungan ini adalah Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di Bapas Surakarta. Fasilitas PTSP yang tertata rapi, nyaman, serta didukung oleh petugas yang responsif menjadi perhatian khusus Kadiyono.
Di hadapan seluruh Kepala UPT Bapas se-Jawa Timur yang turut hadir, Kadiyono menegaskan pentingnya standar layanan publik yang optimal bagi masyarakat, khususnya klien pemasyarakatan.
“Pelayanan kepada klien harus dilakukan secara humanis, terukur, dan transparan. PTSP seperti di Bapas Surakarta ini setidaknya bisa menjadi acuan minimal bagi seluruh Bapas di Jawa Timur,” tegas Kadiyono dalam arahannya.
Di akhir kunjungan, Kadiyono berharap momentum benchmarking ini tidak hanya menjadi seremonial semata, tetapi benar-benar mendorong semangat perubahan di setiap UPT Bapas.
Ia juga mengajak seluruh jajaran untuk bersama-sama membangun budaya kerja yang berintegritas dan terus meningkatkan kualitas layanan demi mewujudkan pemasyarakatan yang semakin profesional dan terpercaya. HUM/BAD
