SURABAYA, Slentingan.com – Usai sukses meraih penghargaan Pelayanan Prima dengan Posisi Capaian A dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MENPAN-RB) RI, Selasa (20/12/2022) Ketua Komisi A DPRD Surabaya Ayu Pertiwi Krishna memberikan tanggapannya kepada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) dan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP).
Ia mengatakan, bahwa memang sudah sepantasnya kota Surabaya mendapatkan penghargaan tersebut khusunya Dispendukcapil.
Karena menurutnya, Dispendukcapil termasuk PD yang mau mendengarkan masukan-masukan dari DPRD, khususnya Komisi A yang selalu menampung keluhan warga.
“Ini pencapaian yang luar biasa, harus bisa dipertahankan dan kalau bisa lebih ditingkatkan lagi pelayanannya,” ucap Ayu Rabu, (21/12/2022).
Sementara itu, Anggota Komisi A DPRD Kota Surabaya Imam Syafi’i turut bangga atas capai yang diperoleh Dispendukcapil dan DPMPTSP itu. Menurut Imam, penghargaan ini memang pantas diberikan, bukan semata karena skornya naik dari A- menjadi A. “Skor hanya angka. Namun yang terpenting masyarakat benar-benar merasakan peningkatan pelayanan adminduk dari waktu ke waktu,” tuturnya.
Imam mengaku turut merasakan perubahan pelayanan pada 2 PD tersebut, terutama pada Dispendukcapil. Imam melanjutkan, banyak inovasi yang dilakukan Dispendukcapil dalam meningkatkan pelayanan, mulai dari program Lontong Balap, Lontong Kupang, Klampid New Generation, Jebol Anduk dan sebagainya.
“Program-program ini semakin mempermudah publik untuk mengakses dan mendapatkan hak-hak konstitusionalnya, yaitu hak memperoleh adminduk. Memberikan pelayanan terbaik saja tidak cukup, juga harus pelayanan prima,” tandasnya. (GIT/NIK)
